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ISO9000認證工作準備和應對技巧
ISO9000認證工作準備和應對技巧
1.質量方針應熟悉、了解、背誦下來。
2.任何修改或涂改要有簽名或蓋章。
3.各種記錄均應加以簽名確認，尤其是質量記錄。
4.電腦打印的質量記錄，有打出姓名者，亦需簽名或蓋章。
5.表單記錄內容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章
6. 文件或記錄，禁用鉛筆書寫。
7. 不能剪貼，最好不要用涂改液涂改。
8. 確保表單記錄的完整性，尤其是需要做持續(xù)追蹤的記錄。
9. 先確定了解問題后再回答。
10.有問必答，答其所問。
11.回答要有根據，審核員認可所答的問題后，不可以延伸，發(fā)展該問題
ISO9000：2000 QMS正式審核會資料
審核按審核計劃實施，各部門應做好準備工作
審核期間，被審核部門負責人及工作人員務必在場，直至審核結束，各級人員應認真回答評審人員提出的問題，要有禮貌、體現出公司的精神面貌各部門組織全面的衛(wèi)生大掃除，管理處需特別重視，保證干干凈凈的迎接認證